jueves, 18 de mayo de 2017

Publicado el jueves, mayo 18, 2017 por con 0 comentarios

Educación: mapa sonoro 8, por teléfono

Esta última entrada de nuestro mapa sonoro se la dedicamos a la atención telefónica. Muchas de las consultas que se realizan en la Biblioteca de Educación de la UAM se realizan a través del teléfono.

Escucháis a un usuario preguntando vía telefónica cuál es el horario de apertura y cierre de nuestras instalaciones.

Pese a la incoporación de las nuevas tecnologías, como es el caso del servicio de referencia en línea Quid? Consulte al bibliotecario, el correo electrónico, el whatsapp o las redes sociales, muchos usuarios siguen eligiendo el teléfono para realizarnos consultas tan heterogéneas como:
  • horarios de apertura de las instalaciones
  • qué tipo de documentos prestamos
  • qué requisitos son necesarios para llevarse ciertos materiales en préstamo, etc.

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