Estudio de satisfacción de la WOK

Durante el mes de junio se recogió información de 51 universidades para realizar un estudio de satisfacción de la Web of Knowledge. Con la encuesta queda confirmado que el motivo principal del uso de la WOK es el conocimiento del impacto de las revistas donde se publica, junto con las alertas y búsquedas bibliográficas.

Los recursos más utilizados son Web of Science y Journal Citation Reports. En cuanto a los servicios ofrecidos por FECYT que mayor satisfacción tienen entre los usuarios se encuentran:

• El servicio de acceso a WOK desde el portal FECYT.
• El servicio de acceso remoto a WOK.
• El servicio de atención al usuario a través de infodoc.

En general, el nivel de satisfacción con la plataforma es alto (80% de usuarios satisfechos).
Por último, se ha comparado a la Web of Knowledge con Scopus y se considera que existe cierta competencia entre ambas plataformas científicas, aunque según la encuesta realizada, Scopus tiene un uso complementario.

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