Os presentamos el logo que va a identificar las acciones que la Biblioteca y Archivo de la UAM ha emprendido hasta ahora y en el futuro en relación con el concepto de calidad.
La gestión de la calidad es un reto en el que muchas bibliotecas universitarias se han embarcado con la finalidad de alcanzar un objetivo: garantizar la calidad total en los servicios que ofertan. En nuestro ámbito hace referencia a los elementos que repercuten en la capacidad de la biblioteca para satisfacer las necesidades de los usuarios.
En el año 2002 la Biblioteca y Archivo inició su compromiso en la búsqueda de la calidad. Estas acciones se han materializado en la elaboración de diversos informes de evaluación, puesta en marcha de encuestas de satisfacción de usuarios, redacción de planes estratégicos y la definición de una política de gestión encaminada a lograr la mejora continua de sus servicios.
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